2016 год - гэта не тое, што карэйская кампанія проста ўспрыме як належнае. У сярэдзіне года з'явілася праблема з акумулятарамі прэміум-класа Galaxy Note 7, які каштаваў кампаніі некалькі мільярдаў даляраў. Але амаль здавалася, што праблема вырашана, і Samsung пачаў цалкам прысвячаць сябе сваім новым флагманам 2017 года, г.зн. Galaxy S8. Але, відаць, мы памыліліся. Некалькі дзён таму кампанія Samsung адклікала 2,8 мільёна адзінак сваіх пральных машын. 730 уладальнікаў гэтых мадэляў перажылі выбухі, якія прывялі да дзевяці траўмаў. Камісія па бяспецы спажывецкіх тавараў паведаміла ў Good Morning America.
«Мы гаворым пра... па-чартоўску вялікую і сур'ёзную небяспеку, асабліва ў верхняй частцы пральных машын, дзе адбываецца невялікая колькасць паветра. Сказаў Эліёт Кей, старшыня CPSC.
Паводле яго слоў, у верхняй частцы няспраўных агрэгатаў ёсць зламаная канструкцыя, якая не была належным чынам замацаваная падчас праверкі бяспекі. Гэта прыводзіць да таго, што верхняя частка пральных машын адарвана, у выніку чаго дзевяць чалавек атрымалі раненні. На жаль для Samsung, адкліканне ахоплівае 34 мадэлі, якія былі прададзеныя ў перыяд з сакавіка 2011 года па лістапад 2016 года. Мелісе Такстан, якой належыць адна з гэтых пральных машын, пашанцавала пазбегнуць сур'ёзных траўмаў, калі пральная машына выбухнула ў яе прысутнасці.
«Без усялякага папярэджання пральная машына выбухнула з ніадкуль... Гэта быў самы гучны гук, які я калі-небудзь чуў... быццам бомба ўзарвалася каля маёй галавы».
У афіцыйнай заяве Samsung гаворыцца,
«Samsung спрабуе вельмі хутка і эфектыўна знайсці прычыну выбуху, у выніку якога дзевяць ахвяр атрымалі сур'ёзныя траўмы. Наш прыярытэт — максімальна ліквідаваць усю небяспеку, каб не адбылося выбухаў і іншых траўмаў. Прыносім прабачэнні ўсім нашым кліентам за нязручнасці..»
На дадзены момант Samsung прапануе бясплатны рамонт пральных машын дома. Сюды ўваходзіць, сярод іншага, умацаванне дэфектнай вечка, а таксама падаўжэнне гарантыі на адзін год. Некаторым пакупнікам дзейнічае спецыяльная зніжка на набыццё дадатковых тавараў, прычым не важна, прадукцыю гэта Samsung або тавар канкурэнта. І вось, нарэшце, мы падышлі да самага важнага. Пацярпелыя ўладальнікі маюць права на вяртанне сродкаў.
Дадатак:
Некалькі месяцаў таму CPSC папярэдзіла кліентаў Samsung, што іх працоўныя прылады могуць быць небяспечныя для жыцця.
крыніца: Neowin
