Некалькі тыдняў таму Samsung апублікаваў новыя рэкамендацыі па бяспецы для ўсіх уладальнікаў Galaxy Note7 у Чэхіі з арыгінальнымі і замененымі прыладамі. Samsung настойліва рэкамендуе кліентам спыніць выкарыстанне мабільнага тэлефона, стварыць рэзервовую копію дадзеных і выключыць прыладу.
Samsung Electronics пацвердзіла, што працуе з усімі дзелавымі партнёрамі па ўсім рэгіёне, каб увесці праграму замены, у якой кліенты змогуць абмяняць свае Galaxy Note7 для Galaxy S7, магчыма Galaxy S7 край. Пры гэтым кліенты змогуць выкарыстаць выплату розніцы пры куплі іншай мадэлі або вярнуць поўную суму пакупкі. Galaxy Заўвага7. Калі яны атрымалі, напрыклад, VR-акуляры для тэлефона ў рамках мерапрыемства па перадзаказе, яны будуць захаваны ў якасці падзякі за ўзніклыя ўскладненні.
Усе informace інфармацыя аб тым, як будзе праходзіць праграма абмену, будзе даступная на сайце www.samsung.cz.
Кожнаму гаспадару Galaxy Note7 будзе прапанаваны адзін з варыянтаў:
- Замена прылады Galaxy Note7 для Galaxy S7 або Galaxy S7 edge з выплатай розніцы
- Аплата поўнай сумы за набыццё Galaxy Note7
Ондржэй Коубэк, PR-мэнэджар чэшска-славацкай кампаніі Samsung Electronics, кажа:
«Наш абсалютны прыярытэт - бяспека нашых кліентаў. Таму ўсе гаспадары Galaxy Мы настойліва заклікаем карыстальнікаў Note7 спыніць выкарыстанне гэтых прылад, стварыць рэзервовую копію сваіх даных і выключыць прыладу. Нам сапраўды вельмі шкада, што мы не адпавядалі высокім стандартам, якія нашы кліенты чакаюць ад брэнда Samsung. Мы дзякуем усім за цярпенне і прыносім прабачэнні за нязручнасці».
«Цяпер мы вельмі актыўна працуем з усімі адпаведнымі органамі, каб вырашыць гэтую сітуацыю. Аднак у той жа час я таксама раблю вялікую ўвагу запуску праграмы абмену, каб усе прылады былі вернуты або заменены як мага хутчэй і больш эфектыўна Galaxy Note7 і, такім чынам, звялі да мінімуму любыя рызыкі для нашых кліентаў. У выпадку ўзнікнення пытанняў вы можаце звяртацца на нашу інфалінію 800 726 786, у чым мы будзем рады вам дапамагчы».
