Galaxy Note7 - гэта чорная авечка ў партфоліо Samsung. Гэта добрае абсталяванне сутыкаецца з праблемамі, нягледзячы на вельмі кароткі час, калі тэлефон быў на рынку. Рэдка бывае, каб тэхнічная праблема з часткай электронікі негатыўна адбілася на ўсёй кампаніі. На жаль для Samsung, нядаўна апублікаваны рэйтынг аналітычныя кампаніі Апытанне Харыса ён паказаў, як можна ў адно імгненне страціць імя, створанае за некалькі гадоў. Вынік даволі дрэнны, хутчэй катастрафічны.
Што тычыцца тэхналагічных кампаній, у мінулым годзе толькі Amazon апярэджваў Samsung, Apple і Google - Samsung размясціўся на сёмым месцы. Аднак у гэтым годзе рэйтынг стаў вялікім расчараваннем для Samsung, і кампанія ледзь прабілася ў верхнюю палову ўсяго рэйтынгу, а менавіта заняўшы 49 месца.
Нягледзячы на тое, што Samsung падняўся ў рэйтынгу на ашаламляльныя 42 пазіцыі, рэпутацыя брэнда фактычна ўпала з 80,44 да 75,17 бала. Для таго, каб быць класіфікаваным як «выдатна», кампанія павінна мець бал вышэй за 80. Цяпер Samsung класіфікуецца як «вельмі добра» (балы ад 75 да 79). Акрамя Samsung, крыху змянілася ўяўленне і аб кампаніях Apple і Google - Apple упаў з 83,03 да 82,07, а Google упаў з 82,97 да роўных 82 пунктаў.
кампанія Басейн Харыса правялі апытанне на аснове адказаў 300 дарослых для кожнай кампаніі, прычым кожны рэспандэнт меў задачу ацаніць кампанію, якую ён добра ведае. На жаль для Samsung, даследаванне праводзілася ў той час, калі кампанія вырашала, як дыстанцыйна адключаць свае тэлефоны - даследаванне праходзіла з канца лістапада да сярэдзіны снежня 2016 года.
