Калі ён уключаны Apple Крамы, якімі кіруюць канкурэнты Apple, акрамя іх цікавага дызайну, абавязкова варта адзначыць Genius Bar. Карацей кажучы, гэта служба, у якой Apple сваім кліентам у пэўным раздзеле Apple Stora кансультуе і дапамагае з іх праблемамі або праектамі, якія кліенты хацелі б нейкім чынам рэалізаваць. І паўднёвакарэйская Samsung таксама хацела б прынесці падобную падтрымку ў свае крамы.

Паўднёвакарэйскі гігант пачаў увесь праект з запуску трох цэнтраў падтрымкі, якія ён адкрыў у офісах WeWork у Дэтройце, Маямі і Нью-Ёрку. Кліенты, якія наведваюць цэнтры падтрымкі, атрымаюць «пад рукой» супрацоўніка Samsung, які дапаможа ім з усімі іх запытамі.

Праграма будзе цікавай

Пакуль чакаецца, ці спадабаецца навінка пакупнікам. Аднак кіраўнік рознічнага гандлю Samsung у ЗША Дэні Арэнштэйн лічыць так. Паводле яго слоў, навінка дапаможа пашырыць кліенцкую базу яшчэ і дзякуючы таму, што прапануе людзям вопыт, які яны не атрымаюць нідзе. Напрыклад, запланаваны гадзінныя семінары з творчымі людзьмі, якія распавядуць аб прадуктах і працы з імі. Аднак і тут Samsung, мякка кажучы, чэрпаў натхненне Appleм. Ён ужо некаторы час праводзіць падобныя семінары ў сваіх крамах і дзякуючы ім карыстаецца вялікім поспехам у пакупнікоў.

Аднак, па наяўнай інфармацыі, увесь праект будзе пачынацца даволі павольна і спачатку не будзе выходзіць за межы WeWork. Яны прапануюць Samsung сапраўды цікавыя варыянты пачастункаў або месцаў для спакойнай працы, якія, у адрозненне ад Apple, яны наогул не могуць прапанаваць у сваіх крамах.

У любым выпадку, ініцыятыва Samsung наблізіцца да сваіх кліентаў вельмі цікавая і, безумоўна, вітаецца. Калі яму ўдасца запусціць увесь праект хаця б у выглядзе Genius Bar і семінараў у Apple, кліентам будзе на што разлічваць. Дзверы магчымасцяў, якія дагэтуль былі зачыненыя, адкрые перад імі кампанія Samsung.

крыніца: MacRumors