На мінулым тыдні мы паведамлялі вам, што нявызначаная колькасць уладальнікаў смартфонаў лінейкі прадуктаў Galaxy у канцы тыдня атрымаў апавяшчэнне ад Samsung толькі з лічбай "1". На дысплеі смартфонаў згаданых карыстальнікаў двойчы запар з'яўлялася апавяшчэнне з лічбай «1», якое пасля націску проста знікала. Аб з'яўленні апавяшчэння таксама паведамлялі чэшскія і славацкія карыстальнікі, і яго з'яўленне на першы погляд не мела наступстваў у выглядзе запуску пэўнага прыкладання або актывацыі пэўнай функцыі. Пазней Samsung апублікаваў заяву, у якой гаворыцца, што апавяшчэнне не было адпраўлена карыстальнікам наўмысна і было звязана з дадаткам Find My Mobile. Гэта дадатак выкарыстоўваецца, каб лёгка знайсці згубленую прыладу, дыстанцыйна заблакіраваць або сцерці яе. Аднак некаторыя карыстальнікі выказалі заклапочанасць наконт таго, ці магла адбыцца ўцечка дадзеных і пагроза іх прыватнасці.
Samsung упершыню развеяла гэтыя асцярогі ў згаданай афіцыйнай заяве, дзе ўдакладніла, што гэта быў унутраны тэст, і дадала, што зробіць усё магчымае, каб такая памылка не паўтарылася. Бліжэй informace але кампанія не сказала. Аднак неўзабаве некаторыя карыстальнікі пачалі паведамляць, што выявілі ў сваім акаўнце асабістую інфармацыю зусім незнаёмых людзей. Большасць з іх потым увайшлі ў свае ўліковыя запісы і змянілі паролі. На дыскусійнай платформе Reddit некаторыя карыстальнікі паведамлялі, што пры ўваходзе ў свой уліковы запіс Samsung Shop яны бачылі нумары тэлефонаў іншых карыстальнікаў, адрасы электроннай пошты, дэталі пакупак, а таксама паштовыя адрасы або апошнія чатыры нумары плацежных карт.
Пазней Samsung прызнаў у сваёй заяве, апублікаванай на сайце The Register, што некаторыя карыстальніцкія дадзеныя маглі быць уцечкай. Але яна падкрэсліла, што памылка закранула толькі невялікую колькасць карыстальнікаў. «Тэхнічная памылка прывяла да таго, што невялікая колькасць карыстальнікаў атрымала доступ да звестак іншых карыстальнікаў. Як толькі нам стала вядома пра інцыдэнт, мы выдалілі магчымасць уваходу ў краму на нашым вэб-сайце, пакуль не выправім памылку», — сказала прэс-сакратар кампаніі, дадаўшы, што кампанія звяжацца з пацярпелымі карыстальнікамі.
