Летась чэхі патрацілі ў інтэрнэце рэкорд. Паводле Асацыяцыі электроннага гандлю, айчынныя электронныя крамы зарабілі 196 мільярдаў крон. Гэта на 41 мільярд больш, чым у мінулым годзе. Акрамя таго, растуць выдаткі чэхаў і на пакупкі ў замежных інтэрнэт-крамах. У той жа час усё больш транзакцый ажыццяўляецца з мабільных тэлефонаў. Аднак рызыкі таксама могуць быць звязаныя з зручнымі пакупкамі. Марцін Прунер, у цяперашні час кіраўнік мясцовага прадстаўніцтва PayU, які з'яўляецца адным з найважнейшых гульцоў у галіне анлайн-плацяжоў на ўнутраным і сусветным рынку, тлумачыць, як лепш за ўсё абараніцца ад іх і якія іншыя тэндэнцыі ў анлайн-плацяжах.
Які рост плацяжоў вы бачылі ў сваіх сістэмах у мінулым годзе і як вы з гэтым справіліся?
У нас таксама быў рэкордны год. Значна адбіўся ўплыў каранавіруса і той факт, што іншая частка эканомікі хутка перайшла ў анлайн-свет, што паўплывала на значнае скарачэнне накладзеных плацяжоў і павелічэнне колькасці анлайн-плацяжоў. У той жа час гэта быў вельмі моцны канец года. У некаторыя дні лістапада, напрыклад, мы зафіксавалі падвойны тавараабарот у параўнанні з мінулым годам.
Вы зафіксавалі перагрузку сістэм з такім вялікім ростам?
Плацяжы і ўсе сістэмы працавалі надзейна. Мы чакаем павышэнняў і гатовы да іх. Нечаканых ускладненняў не было. У той жа час мы ўдзяляем вялікую ўвагу бяспецы. Гэта важна для ўсёй галіны, і яе ўзровень цяпер расце.
Як менавіта?
Гэтаму спрыяе новы стандарт, так званы 3DS 2.0, менш вядомая сярод пакупнікоў тэма. Гэта адпавядае дырэктыве ЕС, якая была ўведзена ў верасні 2019 года і вядомая як PSD 2. Карацей кажучы, гэтыя новыя крокі павышаюць бяспеку, PayU цалкам сумяшчальны з імі, і на дадзены момант для апрацоўкі онлайн-плацяжоў выкарыстоўваецца рашэнне 3DS 2.0
Ці можна зрабіць гэтыя цэтлікі больш даступнымі для звычайнага карыстальніка?
Яны датычацца праверкі кліентаў. Будучы больш дасканалым, ён спрыяе барацьбе з махлярствам. Практычна кажучы, 3DS 2 уводзіць моцную аўтэнтыфікацыю кліента і патрабуе выкарыстання як мінімум двух з наступных трох элементаў: тое, што кліент ведае (PIN-код або пароль), тое, што ёсць у кліента (тэлефон) і тое, чым кліент з'яўляецца (а адбіткі пальцаў, распазнаванне твару або голасу).
Ці прымяняецца 3DS 2.0 да ўсіх транзакцый?
Некаторыя транзакцыі будуць выключаны з журнала. Гэта асабліва актуальна пры кошце менш за 30 еўра, пры гэтым дазваляецца не больш за пяць аперацый запар. Калі агульная сума на адной картцы перавышае 100 еўра за 24 гадзіны, спатрэбіцца строгая праверка. Тым не менш, можна патрабаваць строгую праверку для любой транзакцыі, нават для меншых значэнняў, калі, напрыклад, банк-эмітэнт вырашыць гэта зрабіць.
Якія перавагі 3DS 2.0 прыносіць маркетолагам?
Напрыклад, гэта дапамагае ім адпавядаць новым патрабаванням для ўсіх электронных плацяжоў. Калі гандляр мае вялікую колькасць кліентаў у Еўропе, неабходна, каб 3DS 2 працаваў. 3DS 2.0 мае вялікі патэнцыял для барацьбы з махлярствам, адначасова забяспечваючы выдатны вопыт для кліентаў. У той жа час 3DS 2.0 дапамагае перадаць адказнасць за транзакцыю ад гандляра да банка-эмітэнта, банк-эмітэнт бярэ на сябе рызыку за яго пасля поўнай аўтарызацыі 3DS 2.
Усе ўжо выкарыстоўваюць гэты стандарт ці яшчэ не? Як я, як кліент, магу даведацца, што плацёж абаронены 3DS 2?
Зараз я магу гаварыць толькі ад PayU. Усе плацежныя аперацыі цяпер апрацоўваюцца PayU у новым стандарце 3DS 2.0. Кліенту складана дакладна распазнаць, у якім рэжыме транзакцыя будзе адбывацца або адбылася, таму што банк-эмітэнт пры аўтарызацыі транзакцыі вырашае, ці патрэбна поўная аўтарызацыя 3DS 2.0, ці ён аўтарызуецца ў спецыяльным рэжыме без 3DS. 2.0. Аднак банк не здымае з сябе адказнасці.
