Кліенты смартфонаў Samsung у ЗША больш задаволены, чым кліенты Apple. Гэта паказала новае даследаванне, праведзенае ACSI (Амерыканскі індэкс задаволенасці кліентаў). Паводле яе слоў, пяцёрка самых рэйтынгавых сярод амерыканскіх кліентаў тэлефонаў вытворчасці паўднёвакарэйскага тэхналагічнага гіганта.
Samsung дасягнула бала ACSI 81, што было дастаткова, каб перамагчы ўсіх сваіх канкурэнтаў, уключаючы Apple. Тэхналагічны гігант з Куперціна набраў на адзін бал менш, як і Google і Motorola. Іншымі словамі, Samsung пакуль на іншым узроўні Apple ён канкуруе з брэндамі смартфонаў, якія значна менш уплывовыя, чым ён.
Даследаванне паказала, што амерыканскія ўладальнікі смартфонаў Galaxy маюць больш высокія паказчыкі задаволенасці, чым іншыя, з лагатыпам пяці смартфонаў з самым высокім рэйтынгам сярод амерыканскіх кліентаў Galaxy. Паводле яе слоў, у вачах амерыканскіх кліентаў гэта смартфоны з лепшымі рэйтынгамі Galaxy S10+, Galaxy Заўвага 10+ і Galaxy S20+ з адзнакай ACSI 85.
Тэлефоны Galaxy S20, Galaxy А20 а Galaxy S10 набраў 84, 83 і 82 балы. Апошні атрымаў той жа бал, што і чатыры смартфоны Apple, а менавіта iPhone 11 профі, iPhone 11 Для Макса, iPhone X мае iPhone XS Макс.
Для Samsung гэтыя вынікі з'яўляюцца вялікім поспехам, таму што Apple у ЗША цалкам дамінуе ў сферы смартфонаў - у красавіку яго доля склала амаль 60%, а доля Apple - менш за 25%.
Вас можа зацікавіць
На адну кропку? Гэта няшмат. Але зноў жа, яны, магчыма, на 81 бал больш задаволеныя, чым калі б у іх быў Samsung. Але хто ведае?