Нягледзячы на ўмовы ва Украіне, Samsung прыдумаў, як працягваць абслугоўваць кліентаў у праблемнай краіне. Карэйскі гігант заявіў, што будзе дыстанцыйна абслугоўваць кліентаў ва Украіне, якія хочуць рамантаваць смартфоны, планшэты, кампутары і разумныя гадзіны.
Фота галерэя
Афлайн-цэнтры кліентаў Samsung працягнуць працаваць у тых раёнах Украіны, дзе дзелавая дзейнасць не перапынялася або была адноўлена. Акрамя таго, кампанія будзе працягваць прапаноўваць афлайн-падтрымку кліентаў праз свае сэрвісныя цэнтры ў раёнах, дзе даступна бізнес-дзейнасць. У месцах, дзе не могуць працаваць сэрвісныя цэнтры, Samsung прапануе бясплатную паслугу самавывазу, якую кліенты могуць выкарыстоўваць для адпраўкі сваіх прылад на рамонт. Для дыстанцыйнага абслугоўвання кліентаў кампанія супрацоўнічае з украінскай лагістычнай кампаніяй «Нова Пошта».
Вас можа зацікавіць
Кампанія Samsung выйшла на ўкраінскі рынак у 1996 годзе, калі пачала прапаноўваць бытавую тэхніку і мабільныя прылады. Цяпер ён не хоча пакідаць кліентаў там у цяжкім становішчы і імкнецца забяспечыць абслугоўванне кліентаў, дзе гэта магчыма. У знак салідарнасці краіна (а таксама Эстонія, Літва і Латвія) раней пакінула назву гнуткіх тэлефонаў Galaxy Z Fold3 і Z Flip3 выдаляюць літару Z, якая выкарыстоўваецца расійскай арміяй як сімвал перамогі. У сакавіку ён таксама ахвяраваў украінскаму Чырвонаму Крыжу 6 мільёнаў даляраў.
