Зачыніць аб'яву

Гадзіннік серыял Galaxy Watch4 маюць шмат выдатных функцый і працяглы тэрмін службы батарэі, але, як і ўсё астатняе, яны схільныя да памылак і праблем. Адзін з тых, з якімі некаторыя могуць сутыкнуцца, - гэта тое, што яны Galaxy Watch4 не ўключаецца. Што рабіць у такім выпадку? 

Ёсць шмат прычын, па якіх ваш разумны гадзіннік Samsung можа не ўключацца належным чынам, але першае, што вы павінны паспрабаваць, гэта проста пакінуць гадзіннік на зараднай прыладзе на некалькі гадзін. Цалкам разраджаны акумулятар часам ажывае толькі праз некаторы час, таму пажадана даць гадзінніку зарадзіцца на працягу некалькіх гадзін, у ідэале на зараднай прыладзе, якое пастаўляецца разам з гадзіннікам у яго ўпакоўцы. Мы рэкамендуем паспрабаваць яго на ноч, перш чым прымаць якія-небудзь радыкальныя меры.

Абнаўленне Samsung GVI3 можа быць вінаватым 

Калі ваш Galaxy Watch4 не ўключаюцца нават пасля некалькіх гадзін зарадкі, магчыма, яны сталі ахвярай памылковага абнаўлення. Адно з апошніх абнаўленняў прылады Galaxy Watch4 для некаторых карыстальнікаў «цагліны» прылады. Праблема ўзнікае пасля ўстаноўкі абнаўлення, якое заканчваецца версіяй прашыўкі GVI3, і гадзіннік разраджаны і выключаецца. Такім чынам, калі гэта адбудзецца, яны больш не могуць быць уключаны. Калі гадзіннік пакінуты ўключаным на нявызначаны час, праблема не выявіцца, але нават просты перазапуск яе ліквідуе.

Samsung не дае тлумачэнняў дакладнай прычыны, але, здаецца, гэта даволі вялікая праблема. Добрая навіна заключаецца ў тым, што кампанія прымае меры па вырашэнні праблемы. Для тых, хто яшчэ не абнавіўся, абнаўленне спампавана. Гэта азначае, што ён больш не будзе ўсталёўвацца аўтаматычна або па патрабаванні на вашай прыладзе, калі, вядома, гэта ўжо зроблена. Акрамя таго, Samsung працуе над новым абнаўленнем праграмнага забеспячэння, якое выпраўляе праблему.

Звярніцеся ў службу падтрымкі 

Калі ваш Galaxy Watch не запускаецца з-за абнаўлення, Samsung рэкамендуе звярнуцца па дапамогу ў службу падтрымкі. У рэшце рэшт, кампанія зрабіла наступную заяву адносна гэтага пытання:  

«Мы ўсведамляем, што колькасць мадэляў у серыі абмежаваная Galaxy Watch4 не ўключаецца пасля апошняга абнаўлення праграмнага забеспячэння (VI3). Мы спынілі абнаўленне і хутка выпусцім новае праграмнае забеспячэнне. 

Спажыўцам, якія стаяць у чарзе з гадзіннікамі Galaxy Watch4, магчыма, сутыкнуліся з гэтай праблемай, мы рэкамендуем ім наведаць бліжэйшы сэрвісны цэнтр Samsung або патэлефанаваць па нумары 1-800-Samsung». 

Вы можаце знайсці афіцыйны сайт чэшскай службы падтрымкі Samsung тут, дзе вы можаце звязацца з кампаніяй онлайн або па тэлефоне. Пакуль незразумела, як Samsung будзе змагацца з непрацуючымі гадзіннікамі, але наўпрост прапануецца паштучны абмен. Акрамя таго, паколькі гэта мадэль усяго год таму, калі вы куплялі яе не для кампаніі, яна ўсё яшчэ знаходзіцца на гарантыі. У горшым выпадку вам давядзецца пачакаць, пакуль служба правядзе дыягностыку і прашые праграмнае забеспячэнне, калі яно нейкім чынам патрапіць у вантробы гадзін.

Galaxy Watch5 WatchВы можаце купіць 5 Pro, напрыклад, тут

Самая чытаная сёння

.