Прага, 3 лютага 2015 г – Samsung запусціла унікальную паслугу ў супрацоўніцтве з асобнымі крамамі электронікі ў Празе, Брно і Остраве Samsung Go. Гэта значна скарачае тэрміны гарантыйнага і паслягарантыйнага абслугоўвання тэлефоны і планшэты брэнд Samsung. Дзякуючы хуткай дастаўцы да сэрвісны цэнтр і кліенты атрымліваюць свае назад у краме прылада адрамантавана на працягу 36 гадзін*, замест максімум 30 дзён. У той жа час штодзённы збор мабільных прылад аўтамабілем Samsung Go робіць аўтарызаваны сэрвіс Samsung даступным для большай колькасці кліентаў.
«Гэты сэрвіс забяспечвае зусім новы ўзровень хуткасці і абслугоўвання кліентаў для абслугоўвання мабільных прылад. З Samsung Go мы чакаем далейшага зруху ў задаволенасці кліентаў, што з'яўляецца для нас ключавым пытаннем». - кажа Дэвід Мржэна, дырэктар аддзела кліентаў і абслугоўвання чэшска-славацкай кампаніі Samsung Electronics.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Як працуе сэрвіс?
Кліенты асобных крам электронікі у Празе, Брно і Остраве ім больш не трэба чакаць дзясяткі дзён, пакуль мабільную прыладу адрамантуюць, калі, напрыклад, разбіваецца дысплей. Кліент проста прыходзіць у адну з крам сеткі, у якой набыў тэлефон або планшэт, і супрацоўнікі разглядаюць скаргу або рамонт прылады. У гэты ж дзень у краму прыбудзе спецыяльна мадыфікаваны аўтамабіль Samsung Go, які даставіць пашкоджаныя прылады ў аўтарызаваны сэрвісны цэнтр Samsung. Затым аўтамабіль Samsung Go вяртае адрамантаваны тэлефон або планшэт назад у краму. Усё гэта на працягу 36 гадзін*.
Акрамя фірменных магазінаў Samsung у сэрвіс Samsung Go уваходзяць сеткі электронікі Electro World, Euronics, Datart і Comfor.
Вы можаце знайсці поўны спіс крам у асобных гарадах тут: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Час гарантаваны толькі для рамонту на ўзроўні абслугоўвання L1 і L2. Узровень абслугоўвання падрабязна апісаны на www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
