Кампанія Samsung прадставіла спецыяльны сэрвісны сэрвіс Мой тэлевізар QLED, які забяспечвае абсалютна бясплатны імпарт і ўстаноўку, першакласны сэрвіс і паслугу онлайн-дапамогі Live Assistant для ўладальнікаў прэміум-серыі QLED TV.
Бясплатная прафесійная дастаўка і ўстаноўка
Купляючы тэлевізар QLED у фірмовай краме Samsung або ў афіцыйным інтэрнэт-краме, вы можаце замовіць яго бясплатную ўстаноўку ў прадаўца або на інфалініі My QLED (800 24 24 77). Тэхнік узгодніць час мантажу з новым уладальнікам, забярэ тэлевізар у дылера, даставіць яго па паказаным адрасе і ўсталюе ў абраным месцы (сцяна, стол, падстаўка...). Пасля тэхнік падключае QLED-тэлевізар, усталёўвае ўсё неабходнае ў адпаведнасці з перавагамі новага ўладальніка і паказвае яму, як кіраваць самім тэлевізарам. Пры зацікаўленасці тэхнік адвязе стары тэлевізар на экалагічную ўтылізацыю.
Рамонт на працягу 48 гадзін або замена тэлевізара
З прэміум-сэрвісам Moje QLED TV няма неабходнасці ў складанай транспарціроўцы тэлевізара ў сэрвісны цэнтр і доўгага чакання завяршэння рамонту. Уладальнік тэлевізара QLED, набытага ў Чэхіі і Славакіі, можа скарыстацца магчымасцю прыезду спецыяліста Samsung для рамонту тэлевізара QLED непасрэдна да яго дадому. У выпадку, калі рамонт не можа быць выкананы непасрэдна на месцы і займае больш за 48 гадзін, уладальніку бясплатна будзе прадастаўлены заменны тэлевізар QLED на час рамонту.
Прэміум гарачая лінія
Пры неабходнасці кансультацыі па наладах або тэхнічнай праблеме кліенты могуць звярнуцца па спецыяльнай інфалініі 800 24 24 77 або скарыстацца новым інтэрактыўным сэрвісам Live Assistant. З яго дапамогай падрыхтаваныя памочнікі будуць дапамагаць кліентам у інавацыйнай і займальнай форме ў інтэрактыўным відэачаце. Дадатковая інфармацыя даступная на samsung.live-assistant.cz
