Што выбухае Galaxy Note 7 падпісаны на рэпутацыю паўднёвакарэйскай кампаніі Samsung, напэўна, зразумела любому непрафесіяналу. Зразумела, што кампанія таксама ўсведамляе гэта, і менавіта па гэтай прычыне яна апублікавала двухстаронкавы дакумент, які нават будзе надрукаваны трыма найбуйнейшымі выдаўцамі ў Злучаных Штатах. У паведамленні Samsung прыносіць прабачэнні за сваю выбухоўку Galaxy Note 7 і такім чынам хоча хаця б часткова захаваць сваю назву і запэўніць кліентаў, што іх прадукцыя ўжо будзе бяспечнай.
Samsung заплаціў за цэлую газетную старонку The Wall Street Journal, The New York Times і The Washington Post, дзе ён апублікуе свой прэс-рэліз. У канцы прэс-рэлізу падпісаны Грэгары Лі, прэзідэнт і генеральны дырэктар Samsung Electronics у Паўночнай Амерыцы.
Кампанія Samsung апублікавала i онлайн дакумент, дзе для змены ён падпісаны YH Eom, прэзідэнтам і генеральным дырэктарам Samsung Electronics у Еўропе. Аднак у Еўропе кампанія прынесла прабачэнні літаральна толькі «невялікай групе пацярпелых кліентаў», таму што там праблема не была такой шырокай, як у ЗША.
Самае смешнае, што Samsung да гэтага часу не ведае, што менавіта стала прычынай самаадвольных выбухаў Galaxy Але Note 7 кажа, што будзе працягваць расследаванне працэсаў распрацоўкі і вытворчасці прылады, каб высветліць праблему.
Паўднёвакарэйскі гігант таксама пахваліўся, што 85% усіх уладальнікаў вярнулі свае патэнцыйна небяспечныя прылады, якім кампанія, зразумела, вярнула грошы і нават дала дадатковую зніжку, калі яны заставаліся вернымі марцы, гэта значыць, калі яны куплялі іншы тэлефон у Samsung. Аналітыкі кажуць, што выбух Note 7 абыдзецца Samsung у каласальныя 5,4 мільярда долараў у першым квартале 2017 года.
У прэс-рэлізе Samsung таксама прынесла прабачэнні за выбух пральных машын, пра якія вы можаце прачытаць прама тут тут. Як паведамляе Bloomberg, на мінулым тыдні толькі ў ЗША Samsung прыйшлося адклікаць 2,8 мільёна пральных машын. Паводле інфармацыі, ад выбуху пральнай машыны ад Samsung ужо пацярпелі 9 чалавек, і кампанія атрымала больш за 700 паведамленняў.
